Die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Unsere große Serviceumfrage Insight-Report Service 2022 hat gezeigt: Auch im Technischen Service entwickelt sich die Ressource Information zu einem immer wichtiger werdenden Schlüsselfaktor.
Was bedeutet das für die Unternehmen? Welche konkreten Maßnahmen braucht es, um die Informationsversorgung der Serviceteams im Feld zu verbessern?
Diese und weitere spannende Fragen diskutieren unser Vertriebsleiter Manuel Welter und unser Innovationsmanager Christopher Rechtien gemeinsam mit Michael Braun vom Kundendienst-Verband Deutschland (KVD) in der aktuellen Folge des KVD Service-Podcasts.
Der KVD ist Europas bedeutendster Berufsverband für Experten und Nachwuchskräfte im Service und einer der Trendscouts der Branche.
Im Service-Podcast spricht Michael Braun regelmäßig mit Serviceexpert:innen und Entscheider:innen über aktuelle Themen rund um den professionellen Service von heute und morgen.
Die aktuelle Podcast-Folge zum Insight-Report Service 2022 können Sie ab sofort über die folgenden Streamingdienste abrufen:
