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Willkommen beim kothes Blog

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Welche Informationen braucht der Service?

Welche Informationen braucht der Service?

Das Ergebnis unserer Umfrage "Insight-Report Service 2022" steht zum Download bereit.

Informationsportale im Service

Informationsportale im Service

Der Boost für Ihre Servicequalität

Insight-Report Service 2022

Insight-Report Service 2022

Die Praxiserfahrung Ihrer Serviceprofis ist gefragt!

Informationsprodukt – was ist denn das?

Informationsprodukt – was ist denn das?

Vom Print-Dokument zur digitalen Information.

„Der Service braucht bessere Informationen“

„Der Service braucht bessere Informationen“

Lars Kothes als Gesprächspartner im Servicepodcast des Kundendienst-Verbands Deutschland.

Wie Feedback aus dem Feld Ihre Serviceeffizienz erhöht

Wie Feedback aus dem Feld Ihre Serviceeffizienz erhöht

Expertenwissen nutzbar machen.

Informationsmanagement im Service

Informationsmanagement im Service

Wie Tools dabei unterstützen können.

Optimale Informationsversorgung im Feld

Optimale Informationsversorgung im Feld

Welche Informationen braucht der Service?

Digitale Serviceinformationen

Digitale Serviceinformationen

Wie Sie den Technischen Service effizient gestalten und lange Stillstandszeiten in der Produktion vermeiden können.

Produkt- und Anwendungstrainings bei der DILO Armaturen und Anlagen GmbH laufen ab sofort blende(n)d

Produkt- und Anwendungstrainings bei der DILO Armaturen und Anlagen GmbH laufen ab sofort blende(n)d

Ein Projektbericht über die Auswahl eines passgenauen Learn-Management-Systems und die Umstellung von Präsenzlernen auf Blended Learning.

Richtlinie für die Technische Dokumentation: VDI 2770

Richtlinie für die Technische Dokumentation: VDI 2770

Chancen und Herausforderungen für Lieferanten im Anlagenbau

Neue Maschinenverordnung der EU

Neue Maschinenverordnung der EU

Ist die Neufassung der Maschinenrichtlinie der Durchbruch für die digitale Technische Dokumentation?

Die Technische Dokumentation der Zukunft

Die Technische Dokumentation der Zukunft

Erfahren Sie in unserem Video, welchen Mehrwert die Digitalisierung der Technischen Dokumentation leisten kann.

Wohin Wege führen, wenn Rom plötzlich nicht mehr das Ziel ist

Wohin Wege führen, wenn Rom plötzlich nicht mehr das Ziel ist

Die Praxiserfahrung bestätigt: Technische Dokumentation und Wissensmanagement liegen nah beieinander.

Wie funktioniert Outsourcing in der Technischen Dokumentation?

Wie funktioniert Outsourcing in der Technischen Dokumentation?

Anwenderbericht über die Zusammenarbeit mit der SIG Combibloc Systems GmbH.

Auf dem Weg zur digitalen Technischen Dokumentation

Auf dem Weg zur digitalen Technischen Dokumentation

Was tun, wenn die Umsetzung des Digitalisierungskonzepts ins Stocken gerät?

Informationsportale für den Service

Informationsportale für den Service

Mitarbeiter durch Remote-Service-Ansätze vor Ort befähigen.

Content-Delivery-Portale in der Praxis

Content-Delivery-Portale in der Praxis

Was Content-Delivery-Portale wirklich für Ihre Dokumentation und Ihr Unternehmen leisten können

Augmented Reality im Service

Augmented Reality im Service

Smarte Lösungen für den After-Sales-Service

Was Service 4.0 mit gesundem Schlaf zu tun hat

Was Service 4.0 mit gesundem Schlaf zu tun hat

Eine Woche aus dem Leben eines Serviceleiters.