Beratung für bessere Informationsprozesse
Wir sind Ihr Partner für Ihren Weg in die Zukunft der Dokumentation und erstellen mit Ihnen individuelle Informationskonzepte.
Bei der Entwicklung von Produkten, Software und Dienstleistungen entstehen Informationen, die für die Nutzer relevant sind. Diese existieren in unterschiedlichen Systemen, häufig aber nur in den Köpfen der Entwickler.
Wir recherchieren, bereiten die Informationen auf und stellen sie den Nutzern so bereit, dass diese optimal bei der Erledigung ihrer Aufgaben unterstützt werden.
Egal, ob Technische Dokumentation (wie z. B. Betriebsanleitung, Serviceinformation), E-Learning, umfassendes Informationsportal oder andere Arten der Nutzerinformation: Wir beraten, bauen IT-Landschaften auf, trainieren, erstellen Inhalte und übersetzen diese – im Rahmen einzelner Dienstleistungen oder individueller Business Process Outsourcings.
Komplexe Maschinen, anspruchsvolle Instandhaltung: Servicetechniker:innen sind Retter in der Not. Bei kritischen Aufträgen brauchen aber auch die besten Profis Unterstützung. Wir wollten wissen: Welche zusätzlichen Serviceinformationen benötigen die Spezialist:innen? Vor welchen Problemen stehen sie, wenn es um ihre Informationsversorgung im Feld geht? Finden Sie es heraus: in unserer Kooperationsstudie Insight-Report Service 2021.
Seit 2010 untersucht die unabhängige Wissenschaftliche Gesellschaft für Management und Beratung (WGMB) aus Bonn im Auftrag von compamedia die am Wettbewerb "TOP CONSULTANT" teilnehmenden Beratungshäuser.
Die jeweiligen Referenzkunden der teilnehmenden Unternehmen geben im Rahmen eines wissenschaftlich fundierten Verfahrens Auskunft:
Wie professionell sind die Berater aufgetreten? Wie zufriedenstellend war die Beratungsleistung? Welcher Impact resultierte aus der Zusammenarbeit? Entscheidend für eine Auszeichnung laut WGMB ist „eine kundengerechte, mittelstandsorientierte Beraterleistung“.
"Diese Auszeichnung unterstreicht die Beratungskompetenz von kothes", so Lars Kothes, Geschäftsführer der kothes GmbH. "Allerdings werden wir uns nicht auf den Lorbeeren ausruhen, sondern uns detailliert die Feedbacks aus den einzelnen Kundenbewertungen ansehen und unsere Beratungsdienstleistung und den damit verbundenen Service stetig weiterentwickeln."
Da aus gegebenem Anlass keine offizielle Verleihung stattfinden konnte, wurde die Laudatio per Video an uns übermittelt.
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In unserem kostenlosen Whitepaper zeigen wir Ihnen Lösungswege auf, wie Sie durch gezielte Prozessoptimierung die Erstellung Ihrer Technischen Dokumentation effizienter gestalten.
Des Weiteren erhalten Sie einen Einblick, wie Sie durch Digitalisierung ein nachhaltiges Informationsmanagement aufbauen und damit Mehrwert für Ihre Produkte und Ihr Unternehmen schaffen.
Egal ob Berufsanfänger, Vollprofi mit jahrelanger Erfahrung oder Seiteneinsteiger: Wir sind immer auf der Suche nach neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für alle Bereiche im Information Life Cycle.
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