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Willkommen beim kothes Blog

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Informationsportale im Service

Informationsportale im Service

Der Boost für Ihre Servicequalität

Informationsprodukt – was ist denn das?

Informationsprodukt – was ist denn das?

Vom Print-Dokument zur digitalen Information.

Wie Feedback aus dem Feld Ihre Serviceeffizienz erhöht

Wie Feedback aus dem Feld Ihre Serviceeffizienz erhöht

Expertenwissen nutzbar machen.

Informationsmanagement im Service

Informationsmanagement im Service

Wie Tools dabei unterstützen können.

Optimale Informationsversorgung im Feld

Optimale Informationsversorgung im Feld

Welche Informationen braucht der Service?

Digitale Serviceinformationen

Digitale Serviceinformationen

Wie Sie den Technischen Service effizient gestalten und lange Stillstandszeiten in der Produktion vermeiden können.

Produkt- und Anwendungstrainings bei der DILO Armaturen und Anlagen GmbH laufen ab sofort blende(n)d

Produkt- und Anwendungstrainings bei der DILO Armaturen und Anlagen GmbH laufen ab sofort blende(n)d

Ein Projektbericht über die Auswahl eines passgenauen Learn-Management-Systems und die Umstellung von Präsenzlernen auf Blended Learning.

Richtlinie für die Technische Dokumentation: VDI 2770

Richtlinie für die Technische Dokumentation: VDI 2770

Chancen und Herausforderungen für Lieferanten im Anlagenbau

Wohin Wege führen, wenn Rom plötzlich nicht mehr das Ziel ist

Wohin Wege führen, wenn Rom plötzlich nicht mehr das Ziel ist

Die Praxiserfahrung bestätigt: Technische Dokumentation und Wissensmanagement liegen nah beieinander.

Wie funktioniert Outsourcing in der Technischen Dokumentation?

Wie funktioniert Outsourcing in der Technischen Dokumentation?

Anwenderbericht über die Zusammenarbeit mit der SIG Combibloc Systems GmbH.

Wissensmanagement Plattform für Service-Teams | Praxisleitfaden

Wissensmanagement Plattform für Service-Teams | Praxisleitfaden

Mitarbeiter durch Remote-Service-Ansätze vor Ort befähigen.

Content Delivery: Wie es die Welt der Unternehmensdokumentation verändert

Content Delivery: Wie es die Welt der Unternehmensdokumentation verändert

Digital, schnell, nutzerzentriert und auf den Punkt: Lars Kothes über Vorteile und Chancen beim Einsatz von Content-Delivery-Portalen.

iiRDS vs. VDI-Standard 2770

iiRDS vs. VDI-Standard 2770

oder: Mit VDI 2770 und iiRDS auf dem Weg zur intelligenten Information.

Intelligente E-Learning-Konzepte

Intelligente E-Learning-Konzepte

Wissen teilen und davon profitieren.

Network your information – Wie knüpft man Wissensnetze? (3/3)

Network your information – Wie knüpft man Wissensnetze? (3/3)

Semantische Netze aufzubauen, kann beliebig komplex werden. Das muss aber nicht sein, wenn das Ziel klar definiert ist.

Network your information – Wo Wissensnetze wirklich helfen (2/3)

Network your information – Wo Wissensnetze wirklich helfen (2/3)

Semantische Netze und welches Potential für Nutzer- und Serviceinformationen in ihnen steckt.

Network your information – Wahres Wissen gehört vernetzt! (1/3)

Network your information – Wahres Wissen gehört vernetzt! (1/3)

Was sind eigentlich Ontologien oder semantische Netze und wem nützen sie?

Usability als ganzheitliche Produkteigenschaft

Usability als ganzheitliche Produkteigenschaft

Was ein Usability-Test für Ihre Technische Dokumentation leisten kann.

GUI und Nutzerinformation im Einklang

GUI und Nutzerinformation im Einklang

Bedienoberflächen zielgruppengerecht gestalten.

Episode 4.0: iiRDS

Episode 4.0: iiRDS

oder: Das Streben nach Standardisierung.