Welche Informationen benötigen Servicekräfte bei ihren Vor-Ort-Einsätzen? Warum sind diese wichtigen Informationen oft nicht verfügbar, wenn es darauf ankommt?
Diese und weitere Fragen sind Teil unserer großen Branchenumfrage Insight-Report Service 2022. Darin untersuchen wir gemeinsam mit dem deutschen, österreichischen sowie schweizerischen Kundendienst- und Serviceverband (KVD, KVA und SKDV) das Thema „Informationsversorgung im Technischen Service“.
Am 7. März 2023 wird unser Innovationsmanager Christopher Rechtien zusammen mit Carsten Neugrodda, Geschäftsführer des Kundendienst-Verbands Deutschland, das Ergebnis der Umfrage präsentieren und die Herausforderungen und Potenziale für den Service von morgen thematisieren.
Sie möchten mehr erfahren? Die Online-Veranstaltung wird von der tekom-Regionalgruppe Süd-Niedersachsen organisiert.
Weitere Informationen sowie das Anmeldeformular finden Sie auf der Website der tekom.
