Wir sind Ihr Partner für Informationslösungen

CONSULT.

Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen individuelle Informationskonzepte. Unsere Berater bereiten Ihnen Ihren Weg in die Zukunft Ihrer Dokumentation. Wir erstellen Konzepte, suchen mit Ihnen die benötigten Tools aus, implementieren diese und trainieren Sie, damit effizient umzugehen. Hier decken wir Gebiete ab, die weit über das klassische Verständnis von „Technischer Dokumentation“ hinausgehen.

Christoph Beenen

Leiter IT-Beratung

CREATE.

Wir recherchieren, strukturieren und verfassen alle Arten von Informationen und sind Ihr Partner für Ihre gesamte Dokumentation – vom Einzelprodukt bis hin zum vollständigen Outsourcing des Fachgebiets. Dabei folgen wir auch hier unserer Mission, den Menschen die für ihre Aufgaben relevanten Informationen punktgenau und in verständlicher Form bereitzustellen.

Astrid Huis in’t veld

Vertrieb | Innendienst

TRANSLATE.

Wir übersetzen in alle Weltsprachen, übernehmen Terminologie-Themen und betreuen Auswahl sowie Einsatz von Software. Wir beraten, übernehmen Einzelprojekte oder den gesamten Workflow. Weil wir einer der wenigen Dienstleister sind, die sowohl schreiben als auch übersetzen, haben wir einzigartige Kenntnisse in der Verzahnung dieser Prozesse.

Aline Cranswick

Leiterin Übersetzung

PROVIDE.

Wir sorgen zusammen mit Ihnen dafür, dass Nutzer effizienter und zufriedener sind, weil ihnen jederzeit die richtigen Informationen zur Verfügung stehen. Wir arbeiten an Lösungen für mobile Endgeräte, an Sprachassistenten und an Portalen zur Nutzbarmachung einzelner Informationsbausteine. Dabei sind wir von der Auswahl über die Konzeption bis zur Umsetzung an Ihrer Seite.

Peter Lahner

Leiter Vertrieb

Von der Entstehung bis zur Nutzung

Unsere Leistungen rund um den Information Life Cycle

Überall wo Produkte, Software und Dienstleistungen entwickelt werden, entstehen Informationen. Diese Daten sind relevant für verschiedene Nutzer, dazu gehören Kunden und Anwender, aber auch Kollegen und Geschäftspartner. Und jede Nutzergruppe stellt ihre eigenen Anforderungen im Hinblick auf Inhalt, Format und Zeitpunkt. Die Informationen selber existieren oft in verschiedenen Systemen oder sogar nur in den Köpfen der Entwickler.

Wir helfen Ihnen dabei, diese Informationen zu entdecken, aufzubereiten, zu übersetzen und in den benötigen Formaten bereitzustellen. Wir beraten und unterstützen Sie in allen Bereichen der Nutzerinformationen und entwickeln gemeinsam mit Ihnen individuelle Lösungen für schlanke Prozesse und nutzerorientierte Endprodukte mit Mehrwert.

Entwicklung
Nutzung

Smart Information Life Cycle

Beratung | Dienstleistung | Outsourcing | Training

* 1. Produktsicherheit | 2. Redaktion | 3. Übersetzung | 4. Publikation

Für den Erfolg eines jeden Unternehmens sind reibungslose Abläufe und gut funktionierende Prozesse auschlaggebend. Gerade bei Projekten, die verschiedene Bereiche des Informationslebenszyklus zusammenbringen, ist daher die Koordination der verschiedenen Akteure und Fachbereiche wichtig.

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Qualitätssichernde Maßnahmen sorgen für nutzergerechte Inhalte, hohe Datenqualität und bilden gleichzeitig die Grundlage für die kontinuierliche Weiterbildung aller Prozessbeteiligten.

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Ohne leistungsfähige IT-Strukturen kein Information Life Cycle: Unser Expertenteam findet die passenden Lösungen für Ihr Unternehmen – egal ob Standardanwendung oder integrierte Systemlandschaft.

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Hersteller technischer Produkte stehen in der Verantwortung, die Sicherheit ihrer Produkte zu gewährleisten. Mit den CE-Richtlinien zur Produktsicherheit und den entsprechenden Normen gibt es eine Reihe von Regelungen, die sowohl die Mindestanforderungen an die Produktsicherheit als auch die Anforderungen an die interne Nachweisdokumentation festlegen.

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Bei der zielgruppengerechten Aufbereitung von Informationen spielt die Visualisierung eine zentrale Rolle. Nur mit einer guten visuellen Unterstützung kann der Nutzer die Informationen schnell aufnehmen und verstehen und ist so in der Lage, kompetent zu handeln.

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Technische Redaktion ist das Überführen von Rohinformationen aus Entwicklungssystemen, Konstruktionsunterlagen und den Köpfen der Know-how-Träger in nutzbare Information für den Anwender. In diesem Prozess werden die Informationen recherchiert, gefiltert, didaktisch aufbereitet, nutzergerecht formuliert, medienneutral erfasst und wiederverwendbar gespeichert.

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Die Übersetzung von Inhalten in alle Weltsprachen gehört zu den Kernkompetenzen von kothes. Unser Übersetzungsteam bietet eine breite Palette von Übersetzungsdienstleistungen auf höchstem Niveau.

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Eine einheitliche Terminologie ist die Basis für verständliche Inhalte. Sie birgt darüber hinaus aber viele weitere Vorteile.

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Die Publikation ist ein zentraler Faktor im Informationslebenszyklus, denn die besten Informationen nutzen nichts, wenn sie die Zielgruppe nicht erreichen. 

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Die Analyse von Nutzerverhalten lässt wertvolle Rückschlüsse für die Optimierung von Inhalt und Produkt zu. Dank elektronischer Feedback-Kanäle lassen sich diese Daten schnell abfragen und auswerten.

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Kurz erläutert

Business Process Outsourcing – hohe Leistung und Kostenkontrolle

Business Process Outsourcing: Das ist die gewinnbringende Verknüpfung von Prozessoptimierung und Auslagerung bestimmter, klar definierter Aufgaben an Dritte. Im Gegensatz zum klassischen Outsourcing zielt das Business Process Outsourcing auf die Optimierung von Abläufen und damit die in aller Regel einhergehende Kostensenkungen oder Leistungssteigerungen ab. Wir bieten Ihnen Outsourcings für beliebige Teilprozesse oder aber auch die gesamte Breite des Smart Information Life Cycle an.

Referenzen

Unsere Kunden und Partner

Praktisch jedes produzierende Unternehmen benötigt Technische Dokumentationen in irgendeiner Form. So finden sich in unserer Referenzliste Kunden verschiedenster Größe aus ganz unterschiedlichen Bereichen. Hinzu kommen immer häufiger Unternehmen, die nicht nur unsere Dienste als Redaktionsdienstleister in Anspruch nehmen, sondern vor allen Dingen an unseren Informationskonzepten interessiert sind.

Um Ihnen in allen Bereichen die optimalen Lösungen anbieten zu können, arbeiten wir mit mehreren Partnern, allesamt Spezialisten und führend auf ihrem Fachgebiet, zusammen. Die dabei zustandekommenden Best-Practice-Systeme sind intensiv getestet und haben sich in der Praxis bereits häufig bewährt.

Sie sind an näheren Informationen zu unseren Referenzprojekten und Partnern interessiert? Auf Anfrage schicken wir Ihnen dazu gern weiteres Material.

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Lars Kothes zum Thema „Smart Information Life Cycle“


Kontakt

Peter Lahner
Leiter Vertrieb

P: +49 2152 894218
E: p.lahner@spam protectkothes.com