Schnell reagieren, richtig entscheiden und immer den Überblick behalten:
Relevante Informationen sind der Motor für viele Unternehmensprozesse. Das gilt natürlich auch für den Technischen Service und die Vor-Ort-Einsätze von Servicekräften. In der Praxis fehlt den Techniker:innen allerdings häufig der Zugriff auf wichtige Serviceinformationen. Woran genau liegt das? Wie lässt sich die Informationsversorgung der Serviceteams verbessern? Und welche Rolle spielt dabei das Thema Digitalisierung?
Wir wollten es genau wissen und haben gemeinsam mit dem KVD zum dritten Mal unsere Branchenumfrage Insight-Report Service durchgeführt. Die konkreten Ergebnisse und daraus resultierenden Handlungsempfehlungen wird unser Innovationsmanager Christopher Rechtien gemeinsam mit dem KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda in einem Online-Termin am 21. Februar 2024 um 11 Uhr präsentieren. Über die Website des KVD können Sie sich kostenlos zu der Veranstaltung anmelden. Wie gewohnt haben Sie als Teilnehmende zudem die Möglichkeit, eigene Fragen zu stellen und Ihre persönlichen Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns auf Sie und den persönlichen Austausch mit Ihnen!
Eine detaillierte Auswertung unseres Insight-Reports Service 2023 steht Ihnen hier kostenfrei zum Download zur Verfügung.
